La Federación de Personas Sordas de Castilla y León forma al personal del 1-1-2 en lenguaje de signos

El personal del centro de emergencias 1-1-2 de Castilla y León está recibiendo formación teórica y práctica para mejorar los procedimientos de atención a personas con dificultad auditiva o de expresión, en el marco de las actuaciones anuales recogidas en el Convenio firmado en octubre de 2025 entre la Consejería de Medio Ambiente, Vivienda y Ordenación del Territorio y la Federación de Asociaciones de Personas Sordas de Castilla y León (FAPSCyL).

Se trata de una actividad de formación que incluye dos horas de práctica impartidas por monitores de la federación, en las que se actualizan procedimientos para la gestión de llamadas realizadas al 1-1-2 por personas sordas o con dificultades de expresión. Durante la práctica también se explican los principales obstáculos que pueden surgir en estas llamadas y se buscan soluciones para mejorar al máximo la respuesta del servicio de emergencias.

La parte teórica del curso aborda contenidos relacionados con la Lengua de Signos Española, incluyendo:

• Sus características y estructura gramatical.
• El alfabeto dactilológico.
• Formas de llamar la atención de una persona sorda.
• Expresiones básicas de comunicación, como saludos y despedidas, números, colores, fechas, emociones y palabras relacionadas con la vivienda, la familia o la educación.

El convenio también contempla la revisión de la información y protocolos de respuesta a emergencias, adaptándolos a las personas sordas, así como la interpretación a la Lengua de Signos Española del catálogo de recomendaciones y consejos de autoprotección que permiten evitar incidentes frecuentes.

Además, cuando en una emergencia se ven implicadas personas sordas, la Federación se compromete a movilizar a profesionales de la Lengua de Signos Española para facilitar la comunicación entre estas personas y los servicios de emergencia.